Hoe om 'n aktiewe luisteraar te wees

Terwyl iemand met jou praat, is die beste ding wat jy kan doen om aandag gee aan hulle. Skerm enige uit afleidings of geluide in die agtergrond en probeer verstaan ​​wat die ander persoon sê. Fokus op die persoon se spraakpatrone en aksent kan ook werk, aangesien dit jou kan help om beter in te sluit om ander persoon se punt te verstaan. Hou ook jou eie gevoelens, vooroordele en gedagtes weg terwyl die ander persoon praat. Dit sal dit moeiliker maak om aandag te gee aan wat die persoon jou probeer laat verstaan.

Die persoon sal voel asof jy nie na hulle luister as jy aanhou om die kamer te skandeer, na die rekenaarskerm kyk, by die venster uitkyk of met vingers tik nie op jou foon. Wanneer jy jou kind skel, sê jy dikwels ‘kyk hier terwyl ek met jou praat’, maar die ander persoon kan dit dalk nie uit hoflikheid vir jou sê nie. En glo my, jy sal meer gepas na die persoon kan luister as jy direk na hulle kyk in plaas van om rond te kyk.

Volgens kenners is oogkontak een van die belangrikste bestanddele vir doeltreffende kommunikasie. Wanneer ons praat met a vriend, minnaar of kollega, ons kyk na mekaar en maak oogkontak. Terwyl iemand met jou praat, draai jou gesig na hulle toe, sit enige boeke, papiere of selfoon opsy en kyk na hulle al kyk hulle nie na jou nie. Die persoon kan dalk nie in jou oë kyk nie weens gevoelens van skaamte, skaamheid, skuldgevoelens of onsekerheid. Maar jy moet gefokus bly en probeer om hulle met 'n simpatieke blik te ontmoet.

Ons is van kleins af geleer dat ons moet onderbreek nie iemand terwyl hulle praat. Maar soos ons grootword, is ons geneig om van hierdie etiket te vergeet. Vandag sien ons 'n aantal realiteitsprogramme en geselsprogramme op TV waar deelnemers aggressief met mekaar baklei en oor mekaar praat om 'n argument te wen. Wanneer jy iemand in die rede val, beteken dit dat jy dink jy is belangriker as die ander persoon. Jy glo iets meer akkuraat, relevant en interessant om te sê en jy gee nie om vir die ander persoon se mening nie. In plaas daarvan om dit as 'n gesprek te neem, neem jy dit as 'n kompetisie wat jy wil wen.

Elke persoon het 'n ander denk- en praattempo. As jy vinnig om te dink, die ander persoon kan dit moeilik vind om hul gevoelens uit te druk en jy moet probeer om jou pas 'n bietjie stadiger te maak. Terwyl iemand oor 'n probleem praat, moenie vinnig genoeg wees om in te spring met 'n perfekte oplossing nie. Die ander persoon soek waarskynlik nie jou raad nie, tensy hulle daarvoor vra. Die meeste mense kan hul eie oplossings uitvind en jy kan die persoon help deur net na hulle te luister. As jou gedagtes eintlik vol is van 'n briljante voorstel, jy moet dit net aanbied deur sagkens te vra 'Mag ek sê wat ek dink?’.

Luister na 'n ander persoon sonder om enige oordeel, afkeur of beoordeling te maak. As iets in die gesprek jou ontstel het, kan jy bekommerd voel, maar moenie 'n oordeel vel nie van 'dit was dom'. Luister na die persoon, maar moenie tot 'n gevolgtrekking kom nie. Aangesien die persoon woorde gebruik om sy of haar gevoelens of gedagtes voor te stel, is woorde soms nie gepas nie. Jy kan nie daardie gevoelens of gedagtes voel sonder om aktief na die persoon te luister nie.

Soms voel jy dalk dat die persoon is praat te stadig en jy kan probeer om die pas te versnel deur hul sinne af te rond. Deur dit te doen, kan jy die persoon ver van die basis af stuur, want hulle het hul eie manier van dink gevolg en jy kan hul pad versteur.

Luister na die inligting wat die persoon kommunikeer en probeer die situasie te visualiseer. As jy ten volle waaksaam en gefokus is, sal jou brein outomaties die nodige werk doen om visuele voorstelling van die oorgedra inligting te maak. Terwyl jy luister, moenie aanhou beplan wat jy volgende gaan sê nie. Jy kan nie terselfdertyd luister en repeteer nie. Fokus net op wat die persoon vir jou sê. Selfs al is dit 'n vervelige gesprek, konsentreer op wat die persoon sê. As jou gedagtes begin dwaal, dwing jouself dadelik om terug te fokus.

Terwyl jou vriend opgewonde is om jou te vertel van hul reis na Indië, spring jy in met 'n vraag oor die Indiese premier en sy nuwe beleide en implikasies. Dit lei maklik tot 'n beskrywing van Indiese demokrasie, hul stryd om vryheid, hul korrupte stelsels en riskante paaie. Voordat jy dit eers weet, verskuif die gesprek na Indië en die Indiese ervaring van jou vriend word 'n verre herinnering. Hierdie gesels belediging is 'n algemene verskynsel.

Jou vraag kan die onderwerp van die gesprek heeltemal verander en kan lei na plekke wat niks te doen het met waar dit begin het nie. As een van jou vrae die persoon op 'n dwaalspoor gelei het, is dit jou verantwoordelikheid om hulle weer op koers te kry deur hul aandag terug te bring na die oorspronklike onderwerp. As 'n vraag in jou kop skuil, hou dit vir 'n ander tyd, ten minste wanneer hierdie gesprek verby is.

Empatie is die sleutel van aktiewe luister, aangesien die verbinding wat ons het, gesprek en die verhoudings wat ons het, sterker maak^[1]. Of die spreker hul hartseer, vreugde of vrees uitdruk, probeer om soortgelyke gevoelens deur jou gesigsuitdrukkings oor te dra. Vir empatie moet jy jouself in daardie persoon se situasie plaas en voel hoe dit sal wees as jy op die oomblik daar was. Maar dit is nie so 'n maklike ding om te doen nie. Dit benodig konsentrasie en energie. Empatie met die spreker is a vrygewig ding om te doen en dit neem jou kommunikasie na 'n heel nuwe vlak.

Benewens aandag aan die persoon se woorde, probeer om hulle op te let nie-verbale leidrade ook. Terwyl jy telefonies met 'n vriend praat, kan jy 'n idee kry van hoe hulle vaar deur hul kadens en stemtoon. ’n Klein glimlag op hul gesig kan verseker dat dit goed gaan met hulle. Terwyl jy van aangesig tot aangesig na iemand kyk, kan jy maklik hul verveling, irritasie, entoesiasme, hartseer, vreugde of ander emosies bespeur. Moenie hierdie leidrade ignoreer nie, aangesien woorde beperk is en slegs 'n deel van die hele boodskap kan oordra. Lyftaal is 'n ongelooflike belangrike deel van kommunikasie en dit werk beide maniere. Dit sal vir jou moeilik wees om te luister as jy lê en nie eers na die persoon kyk nie. Dit sal ook veroorsaak dat die persoon meer probleme ondervind om met jou in gesprek te tree terwyl hulle praat.

Hierdie punte is vir jou om 'n aktiewe luisteraar te word, nie om nie word 'n debatteerder. Sodra jy na iemand luister en hoor wat hulle te sê het, dan sal jy op 'n beter plek wees om met hulle te bespreek en hul punte op 'n duideliker manier aan te spreek. Dit is ook belangrik om te onthou dat luister anders is as om saam te stem. Trouens, om 'n goeie aktiewe luisteraar te wees, sal jou op 'n beter plek plaas om iemand se punte teë te werk en die ander persoon meer geneig te maak om na jou te luister. Dit is omdat jy hulle respek getoon het en hulle sal meer geneig wees om die guns terug te gee.

As jy soortgelyke artikels wil lees Hoe om 'n aktiewe luisteraar te wees, ons beveel aan dat u ons besoek Leer kategorie.

1 https://www.navorsingspoort.net/publikasie/321231447_The_pragmatics_of_mimesis_A_case_study_of_intercultural_email_communication